Información sobre Rojabet: empresa, licencia y soporte
Desde cuándo opera, con qué licencia, qué medidas de seguridad declara y por dónde se contacta al soporte desde Chile.
Ir al sitio de Rojabet →Rojabet opera desde 2020 dentro del grupo Media Entertainment N.V., con licencia internacional emitida en Curazao y no con un permiso chileno, porque Chile aún no licencia el juego en línea. Declara cifrado SSL, un generador de números aleatorios certificado con auditorías externas y soporte 24/7 por chat y correo en español e inglés.
Los datos del operador
- Rojabet opera desde 2020 como casa de apuestas y casino en línea, dentro del grupo internacional Media Entertainment N.V.
- Su licencia es internacional y fue emitida en Curazao: no es una autorización chilena, porque en Chile todavía no existe un régimen de licencias para el juego en línea.
- La plataforma declara cifrado SSL en la transmisión de datos, el mismo estándar que usa la banca para proteger claves y números de tarjeta.
- Los resultados de los juegos se generan con un generador de números aleatorios certificado, sometido a auditorías de laboratorios independientes.
- El soporte atiende 24/7 por chat en vivo y por correo, y hay un centro de ayuda con las consultas más frecuentes.
- La atención se ofrece en español e inglés; para Chile, el chat en español es la vía más rápida.
- Los montos se muestran en pesos chilenos y en la caja aparecen los medios de pago habituales del país.
- La edad mínima para registrarse es de 18 años y el operador puede pedir verificación de identidad en cualquier momento.
Canales de contacto y para qué sirve cada uno
| Canal | Para qué sirve | Respuesta habitual |
|---|---|---|
| Chat en vivo | Dudas de cuenta, depósitos, retiros y bonos | Minutos, las 24 horas |
| Correo electrónico | Reclamos que necesitan documentos adjuntos | De algunas horas a 1 día |
| Centro de ayuda | Consultas frecuentes sin esperar a un operador | Inmediato |
Métodos de pago
WebPay (Transbank)
| Tipo | Pasarela de tarjetas de crédito y débito |
|---|---|
| Mínimo | Desde 500 CLP declarados por el operador |
| Máximo | Hasta 2.000.000 CLP por transacción, según el límite de tu banco |
| Comisión de depósito | Sin comisión para el jugador |
| Comisión de retiro | No aplica: WebPay sirve para depositar, no para retirar |
| Tiempo de procesamiento | Acreditación inmediata |
Paso a paso
- Elige WebPay en la caja e indica el monto en pesos chilenos.
- Confirma con la clave de tu banco o desde la aplicación bancaria.
- Si el saldo no aparece de inmediato, guarda el comprobante antes de escribir al soporte.
Transferencia bancaria y CuentaRUT (BancoEstado)
| Tipo | Transferencia desde tu propia cuenta |
|---|---|
| Mínimo | Lo fija el operador y suele ser más alto que en tarjeta |
| Máximo | Sujeto a los límites de tu cuenta; en CuentaRUT, hasta 2.000.000 CLP por día |
| Comisión de depósito | Sin comisión del operador |
| Comisión de retiro | Sin comisión del operador; tu banco puede cobrar la suya |
| Tiempo de procesamiento | De 2 a 12 horas en los casos rápidos; lo habitual es de 1 a 3 días hábiles |
Paso a paso
- Pide el retiro indicando banco, tipo de cuenta, número y RUT del titular.
- Revisa que el titular de la cuenta sea el mismo de la cuenta de juego: si no calza, el pago se rechaza.
- Espera la confirmación por correo y revisa la cartola al día siguiente.
MACH
| Tipo | Billetera digital chilena |
|---|---|
| Mínimo | El mínimo general de la caja |
| Máximo | Según los límites de carga de la billetera |
| Comisión de depósito | Sin comisión para el jugador |
| Comisión de retiro | Sin comisión para el jugador, donde está habilitado |
| Tiempo de procesamiento | De 0 a 24 horas, donde está disponible |
Paso a paso
- Carga saldo en la billetera antes de entrar a la caja.
- Selecciona la billetera y confirma el monto en pesos.
- Si no aparece en la lista, usa transferencia bancaria: la disponibilidad cambia con cada operador.
Khipu
| Tipo | Procesador de transferencias en línea |
|---|---|
| Mínimo | El mínimo general de la caja |
| Máximo | Sujeto al límite diario de transferencias de tu banco |
| Comisión de depósito | Sin comisión para el jugador |
| Comisión de retiro | Habitualmente no está disponible para retirar |
| Tiempo de procesamiento | Minutos en el depósito |
Paso a paso
- Elige Khipu y selecciona tu banco de la lista.
- Autoriza el pago con las claves de tu banco, sin salir del flujo.
- Guarda el comprobante: es el respaldo si el saldo demora en aparecer.
AstroPay, Skrill, Neteller y criptomonedas
| Tipo | Billeteras internacionales y criptomonedas |
|---|---|
| Mínimo | Suele ser más alto que en los medios locales |
| Máximo | Según los límites de cada billetera |
| Comisión de depósito | Sin comisión del operador; la billetera puede cobrar conversión |
| Comisión de retiro | Sin comisión del operador; en cripto queda el costo de red |
| Tiempo de procesamiento | De 0 a 24 horas |
Paso a paso
- Verifica la billetera antes de depositar: la verificación tardía es la causa más común de un retiro trabado.
- Deposita y retira siempre por el mismo medio y a nombre del mismo titular.
- Si usas criptomonedas, revisa la red antes de enviar: un envío por la red equivocada no se recupera.
Qué es este sitio y qué no es
Esta es una guía de referencia sobre Rojabet escrita para lectores de Chile. No somos el operador: acá no se crean cuentas, no se reciben depósitos y no se pagan premios. Todo eso ocurre en la plataforma de Rojabet y las condiciones que mandan son siempre las que publica el propio operador.
Las cifras de estas páginas vienen de lo que Rojabet ha publicado para el mercado chileno y de las promociones anunciadas para el país. Las campañas cambian seguido, así que conviene tomarlas como referencia y confirmar el monto, el plazo y el requisito de apuesta en la página de la promoción antes de depositar.
Si buscas cómo entrar a tu cuenta, la página de inicio de sesión reúne los errores más comunes; el detalle de los juegos está en casino y bonos y los mercados deportivos, en apuestas.
El operador de un vistazo
| Dato | Valor declarado |
|---|---|
| Año de inicio | 2020 |
| Licencia | Internacional, emitida en Curazao |
| Juegos de casino | Más de 1.000 |
| Deportes con mercados | Más de 15 |
| Idiomas de atención | Español e inglés |
| Horario del soporte | 24/7, los 365 días del año |
| Edad mínima | 18 años |
| Moneda para Chile | Peso chileno (CLP) |
| Depósito mínimo declarado | Desde 500 CLP |
| Retiro habitual | De 24 a 48 horas |
Preguntas frecuentes
¿Rojabet tiene licencia chilena?
No, ni podría tenerla: Chile todavía no cuenta con un régimen de licencias para el juego en línea. Rojabet opera con una licencia internacional emitida en Curazao, igual que el resto de las plataformas que atienden al país.
¿Desde cuándo funciona Rojabet?
Desde 2020. La marca forma parte del grupo internacional Media Entertainment N.V. y atiende a varios mercados de habla hispana.
¿Cómo contacto al soporte?
Por el chat en vivo, disponible las 24 horas, o por correo cuando hay que adjuntar documentos. También hay un centro de ayuda con las consultas más frecuentes.